自2016年起，COMMA咖墨持续参与复旦大学管理学院相关数字项目。从复旦大学—华盛顿大学EMBA官网年度运维开始，合作逐步延伸至SEO优化、微信服务号、互动H5、小程序策划与开发，并进一步进入EE官网升级及数字平台长期运维。跨越2016—2026十一个自然年度，咖墨的角色也从维护一个网站，逐渐转变为理解招生、学员与校友场景，并持续承担设计、开发与运营支持的数字体验伙伴。
从维护一个网站开始，长期服务先解决“持续有效”
高端管理教育的数字体验，并不只发生在招生官网上。
潜在学员需要通过搜索和官网理解项目定位、课程体系、师资、校友与申请方式；建立进一步联系之后，微信公众号、小程序和互动内容开始承担持续沟通；成为学员或校友后，课程、活动、关系维护与移动服务又构成新的数字需求。
这些触点分布在用户关系的不同阶段，但对用户而言，共同组成了对学院和项目的完整数字体验。
2016年，咖墨开始为复旦大学—华盛顿大学EMBA项目提供官网年度运维。
最初的工作包括网站内容更新、页面调整、招生活动页面设计以及日常技术维护。它们不像一次大型官网设计那样醒目，却直接决定着官网是否真正可用。
招生项目具有明确的时间节奏。课程、教授、活动、申请节点和新闻持续变化，一次没有及时更新的信息、一个无法正常打开的页面，都可能影响潜在学员对项目的理解和信任。
因此，长期合作建立的第一项能力，不是不断“重新设计”，而是让已有的数字触点在业务变化中持续准确、稳定和有效。
随着服务时间增加，咖墨逐步熟悉项目的网站结构、内容体系、品牌规范与招生节奏。这些看不见的积累，也成为后续开展SEO、小程序以及新一代官网建设的重要基础。
从官网到搜索、微信和小程序，围绕用户关系扩展数字触点
随着合作深入，双方关注的问题开始从“网站能否稳定运行”进一步转向：
目标用户能否找到它、理解它，并在不同阶段持续使用它。
2018—2019年，咖墨持续参与复旦大学—华盛顿大学EMBA官网SEO优化。
对于EMBA等高端教育项目而言，用户决策周期长、信息需求高。潜在学员往往会主动搜索课程、项目特点、师资、招生条件以及不同管理教育项目之间的差异。
SEO因此不只是增加几个关键词，而是重新思考：
哪些页面应该承担项目介绍，哪些内容能够回应潜在学员的问题，网站的信息结构是否便于搜索引擎理解，用户从搜索结果进入官网之后又应该如何继续完成认知和决策。
数字服务由此从网站运维进一步进入用户获取与招生传播。
随着微信成为越来越重要的移动入口，咖墨又参与微信服务号二次开发、互动H5及校友服务相关功能设计。
官网适合完整了解信息，微信更适合持续触达，而小程序则能够承载更加明确和高频的服务任务。
2021年，复旦奥林EMBA项目提出全新小程序建设需求。咖墨从需求梳理开始，持续参与产品原型、UX/UI设计、前端与程序开发、测试及上线。
小程序不再是把网页“缩小到手机里”。
团队需要重新判断用户最常使用哪些功能，课程、活动和服务入口如何组织，不同身份用户需要什么内容，以及有限的移动界面如何让核心任务更快完成。
在这一过程中，产品、设计与开发由同一服务团队持续协作。
原型中的逻辑能够直接进入UI设计，设计阶段发现的问题可以及时与技术团队讨论，开发限制也能够更早影响产品判断，从而减少传统“设计与开发分离”造成的信息损耗。
上线不是终点，数字产品真正的生命周期从运营开始
官网、小程序和数字平台与一次性的传播物料有一个明显区别：
上线只是开始。
平台规则会调整，业务会变化，新功能会出现，内容需要更新，技术环境也必须持续维护。
随着合作继续，咖墨对复旦管院相关小程序的服务逐步覆盖功能与页面调整、平台年审、公安备案、年度运维、技术问题处理以及新需求升级。
这些工作很少成为案例里最漂亮的一张图，却直接决定一个数字产品能否真正长期使用。
长期合作的价值也在这里逐渐显现。
当新的需求出现时，团队不需要重新学习项目背景、用户结构和原有产品逻辑；设计、技术和运营经验能够直接进入下一轮判断。
这使咖墨的角色逐渐从“完成一个数字项目”，转向参与数字产品的完整生命周期。
真正的数字伙伴，不是不断帮助客户建设新的平台，而是让已经建立的数字触点随着业务变化持续发挥作用。
十年积累，最终重新进入新一代官网建设
2025—2026年，双方合作进一步进入复旦管院EE官网升级阶段。
与最初基于既有网站开展年度维护不同，这一次项目开始从新的数字体验出发，重新处理网站信息结构、页面原型、首页与核心页面设计、PC与移动端适配以及前端开发。
项目从原型与视觉方向确认，逐步进入页面设计、前端开发、测试和交付阶段。
这也形成了十年合作中很有代表性的一个循环：
从维护一个已经存在的网站开始，在长期理解业务和用户之后，再重新参与新一代官网设计。
长期运维积累下来的经验开始反过来影响新的设计。
团队不只考虑“页面应该长什么样”，还能够进一步考虑：哪些内容需要高频维护，招生团队日常如何使用后台，不同用户最关心哪些信息，PC与移动端分别承担什么任务，以及新的官网如何为未来持续升级留下空间。
截至目前，咖墨与复旦大学管理学院相关项目的数字合作已经覆盖官网运维与升级、SEO、微信生态、小程序策划与开发，以及数字产品的持续维护。
从一个网站，到多个数字触点，再到持续演进的服务关系，这段合作最值得记录的并不是完成了多少页面，而是双方合作方式的变化：
从“维护一个网站” → “持续参与官网、小程序与数字平台全生命周期的数字体验建设”。
