飞利浦中国|从年度招标第一,到十一年持续电商与数字体验服务

行业标签: 消费电子 科技品牌 家电
发布时间:2019-10-11
飞利浦电视京东首发活动页面视觉
飞利浦之星活动专题页面的栏目布局
飞利浦显示器主题促销活动页面
飞利浦电视流光溢彩功能的赛车画面展示
飞利浦手机端互动页面设计
飞利浦3D眼镜与产品包装设计
飞利浦电视外观与底座细节展示

    数读案例

    11年合作积累

    项目往来可追溯至2011年,并形成多年持续服务关系。

     

    年度招标综合第一

    2013年飞利浦中国区年度广告设计服务招标中,咖墨综合评分位列全部竞标方第一。

     

    3.28综合得分

    通过设计、创意、文案、电商经验、团队和响应等多维度评审。

     

    2大业务线

    持续支持飞利浦显示器与飞利浦电视中国区相关项目。

     

    多类电商场景

    覆盖详情页、新品首发、大促活动、品牌专区与外推素材。

     

    从视觉到数字体验

    合作进一步延伸至视频、互动H5、微信服务号及数字平台相关需求。

    2013年,COMMA咖墨参与飞利浦显示器与飞利浦电视中国区建立合作|从年度广告设计服务招标,在报价、设计、创意、文案、电商经验、团队配置与加急响应等多项评审中取得综合评分第一,并成为年度设计服务供应商。此后,双方合作从电商详情页、大促活动与新品视觉,逐步延伸至产品宣传片、互动H5、微信服务号及数字平台相关需求。回看自2011年起的项目往来,这段到十一年的合作积累,持续验证了咖墨在国际品牌标准、高频电商运营与数字内容体验服务中的稳定交付能力。

    飞利浦电视产品设计拼贴展示

    从一次年度招标开始,进入国际品牌的长期服务体系

    消费电子是一个对设计效率要求很高的行业。

    新品更新快、产品参数多、促销节点密集,而消费者又高度依赖线上页面完成产品理解、比较和购买决策。对于飞利浦显示器与电视这样的国际品牌而言,合作团队不仅需要具备设计能力,还必须同时理解品牌规范、电商平台、本土消费者和高频项目交付。

    2013年,飞利浦显示器与飞利浦电视中国区发起年度广告设计服务招标。

    评审涉及报价、设计能力、创意能力、文案策划、电商项目经验、团队配置、加急响应和协作交付等多个维度。

    咖墨以3.28的综合得分位列全部竞标方第一,并最终成为飞利浦中国区年度设计服务供应商。

    这次招标的意义,并不只是赢得一个国际品牌客户。

    它意味着咖墨需要进入一套更严格的品牌、采购和项目管理体系,并在后续大量真实项目中持续证明:创意能不能落地、响应速度够不够快、品牌规范能不能稳定执行,以及在高频需求中能不能长期保持质量。

    真正的长期合作,也正是在此后的每一次新品、每一次大促和每一次交付中逐渐建立起来。

    把技术参数变成消费者能够理解的产品价值

    电商视觉是双方长期合作中最核心的服务内容之一。

    从京东产品详情页,到双十一、装机节、新品首发、品牌专区和外推素材,咖墨持续参与飞利浦显示器与电视的线上产品传播。

    消费电子详情页真正困难的地方,并不是页面需要多“炫”。

    一台显示器或电视往往包含大量参数:尺寸、分辨率、刷新率、色彩、影音能力、智能功能以及不同技术特性。对于消费者而言,这些参数只有被转化为真实使用价值,才会影响购买判断。

    因此,咖墨在电商详情页设计中不仅处理视觉形式,也持续梳理:

    产品最值得被记住的特点是什么;

    技术参数对应什么真实使用场景;

    不同功能之间如何建立信息层级;

    消费者为什么应该继续往下看;

    新品、大促和日常销售页面分别应该突出什么。

    新品首发需要快速建立产品定位;

    详情页需要完整解释功能与价值;

    大促页面需要同时承接促销信息与产品卖点;

    品牌专区则需要在多个产品之间建立清晰导购关系。

    这些不同页面共享的核心任务,是尽量缩短复杂产品信息与消费者理解之间的距离

    客户曾在项目沟通中评价咖墨的详情页设计:

    “之前你们做的详情页面我觉得很好呀,很时尚,用色也很大胆。”

    长期合作也让团队逐渐形成对飞利浦品牌规范、中国电商环境和消费者浏览习惯的共同理解,不必在每个新品和活动中重新从零开始。

    年度服务的价值,不只是设计得好,更要在高频节点稳定交付

    消费电子电商运营具有非常明确的时间节奏。

    新品发布、双十一、装机节、平台促销和季度传播都有不可随意延后的上线节点,而产品资料、价格机制、活动规则又可能在最后阶段持续变化。

    一次优秀创意,并不足以支撑年度服务。

    真正决定长期合作质量的,是团队能否在高频需求中持续完成需求理解、页面设计、版本修改、多尺寸适配和最终输出。

    从2013年的产品页面优化,到双十一、装机节,再到后续持续的详情页和新品传播,咖墨逐步建立适应飞利浦电商节奏的协作方式。

    团队需要快速理解不同产品的核心卖点与目标用户,根据活动目标判断视觉方向,再将详情页、活动页、品牌专区和外推素材组织成相对统一的传播体系。

    对于年度品牌服务而言,真正的难点不是偶尔做出一张漂亮的页面,而是:

    在每一次高峰节点到来时,都能稳定地把事情做好。

    这也是长期供应商与一次性设计项目最大的区别。

    从电商页面扩展到视频、互动与数字触点

    随着品牌传播方式变化,飞利浦与咖墨的合作也逐渐超出静态电商页面。

    自2013年起,咖墨开始参与飞利浦电视相关视频内容与后期制作;2014年进一步承担电视产品宣传片的创意方向、脚本规划、场景设计、拍摄与后期制作。

    2015年,双方继续围绕电视产品开展视频拍摄、摄影与修片,并参与“Philips Feature and Series Clips 2015”等系列动态内容。

    媒介发生了变化,但服务目标并没有改变:

    让复杂的产品功能,通过更加直观的场景和动态内容被消费者理解。

    2016年,合作进一步进入移动互动场景。

    咖墨参与“飞利浦全家福H5幸福榜”等互动内容,将节日传播、用户参与和分享机制结合起来;同时参与飞利浦显示器微信服务号“产品大全”等功能,使产品信息从电商平台进一步进入微信移动服务入口。

    设计的对象由一张页面逐步变成一个更完整的用户路径:

    用户从哪里看到品牌;

    如何理解产品;

    如何进一步查询;

    如何参与互动;

    品牌怎样在不同数字触点中保持一致。

    此后,双方合作议题还进一步涉及会员平台与CRM等数字项目讨论。

    从电商详情页、视频、H5,到微信服务和数字平台,服务边界不断扩展,也体现出咖墨自身能力从视觉设计向数字体验持续延伸。

    核心转变

    从“年度广告设计供应商” → “持续支持飞利浦电商传播、内容生产与数字触点建设的长期合作团队”。

    客户声音

    四年前第一次与咖墨合作,被这家公司对于创意的执着和坚持所感动,为了能够完美的执行创意方案,连续多天寻找材料和调整工艺。

    四年的合作中,咖墨对于市场发展也有非常敏锐的嗅觉,提前布局了移动互联网的营销发展,以H5为手段,策划创意为基础,进行数字媒体营销的拓展。

    既满足了飞利浦的市场需求,又节省了沟通成本,希望在未来咖墨继续与时俱进,继续成为飞利浦的优秀合作伙伴。

    Tommy

    飞利浦电视事业部

    • 咖墨长期参与飞利浦显示器与飞利浦电视中国区相关项目,服务覆盖电商详情页、新品首发、大促活动、品牌专区、外推素材、产品宣传资料、视频拍摄与后期、互动H5、微信服务号及部分数字平台相关需求。。
    • 消费电子产品通常包含大量技术参数,详情页设计需要把参数转化成消费者可以理解的使用价值,并通过清晰的信息层级、产品场景和视觉表达,帮助用户完成认知、比较和购买判断,而不只是追求页面视觉效果。
    • 年度服务面对的是持续发生的新品、大促和日常运营需求。除了设计能力,还需要对品牌规范、产品线、内部流程和平台节奏形成长期理解,并能够在高频、紧迫节点中保持稳定响应和交付质量。
    • 可以。咖墨能够围绕品牌数字传播提供电商视觉设计、新品与大促页面、产品视频、互动H5以及相关数字体验服务,并根据项目需要连接视觉、内容与技术执行。

    延伸阅读